"Sèvis" endistri ekspozisyon dirije yo pral pwen konpetitif endistri a
Nou souvan di ke "sekirite se pa ti pwoblèm".An reyalite, pou endistri a ekspozisyon dirije, sèvis tou se pa ti pwoblèm.Nivo sèvis la reprezante imaj yon antrepriz epi yo pa ta dwe neglije.
21yèm syèk la se yon epòk nan nouvo ekonomi, ki se esansyèlman yon ekonomi sèvis.Pwopòsyon an nan pwodwi byen mèb nan satisfè bezwen konsomatè ap diminye piti piti, ak valè sèvis yo ap vin pi plis ak pi enpòtan.Antre nan epòk viktwa sèvis la, eksperyans sèvis oryante ak estrateji inovasyon yo te vin chwa estratejik debaz antrepriz modèn yo.Plis ak plis antrepwiz ekspozisyon dirije yo fèmen nwayo konpetisyon an nan sant sèvis la.Pou egzanp, fòmasyon sètifikasyon teknisyen konsesyonè, ki ap dirije enjenyè ekspozisyon ACE sètifikasyon, elatriye yo tout fèt pou plis amelyore sèvis, ak sèvis apre-lavant jwe yon wòl patikilyèman enpòtan nan tout sèvis la.
Aparisyon "sèvis apre-lavant" se rezilta inevitab nan konpetisyon mache.Lè pwodwi yo nan antrepriz devlope nan yon sèten limit, teknoloji fabrikasyon an se prèske menm bagay la tou, ki se tou rezon prensipal poukisa estrateji maketing la chanje soti nan pwodwi ak sèvis yo.Se poutèt sa, nan epòk sa a, kòm yon antrepriz ekspozisyon dirije, nouvo pwodwi pa ka kenbe ak vitès la ak sèvis pa ka rive jwenn satisfaksyon, kidonk li ka sèlman tann pou rive nan lanmò nan yon ti kote.
Goumen batay sèvis apre-lavant la epi genyen "dezyèm konpetisyon an"
Anpil ekonomis kwè ke konpetisyon an nan pri pwodwi ak bon jan kalite se "premye konpetisyon an", ak konpetisyon an nan sèvis apre-lavant se "dezyèm konpetisyon an".Li se yon konpetisyon estratejik ki pi pwofon, ki pi egzijan ak plis alontèm.Li pi enpòtan pase "premye konpetisyon an" ak plis desizif.
Kliyan yo se fondasyon an nan yon antrepriz.San yo pa yon baz kliyan fiks, li difisil pou kanpe nan konpetisyon an.Bon sèvis se yon fason efikas pou diminye kliyan désabonnement ak genyen plis nouvo kliyan.
Chak kliyan gen pwòp sèk sosyal li, kote li enfliyanse ak egzèse enfliyans sou lòt moun.Menm jan an tou,Dirije ekspozisyonantrepriz pa ka chape tankou yon "efè sèk".Anba tankou yon "efè sèk", kliyan ki satisfè ak bon jan kalite a pwodwi ak sèvis apre-lavant pa pral sèlman tounen kliyan repete, men tou, vin tounen pwopagann antrepriz ak piblisite, kondwi yon gwo kantite kliyan vini.Kliyan ki pa satisfè pral pa sèlman sispann vini, men tou, lage mekontantman yo bay fanmi yo ak zanmi yo, sa ki lakòz antrepriz la pèdi yon gwo kantite kliyan potansyèl yo.Dapre rechèch ekspè, kliyan ki vizite ankò ka pote 25% - 85% nan pwofi yo pou antrepriz la konpare ak moun ki vizite la pou premye fwa, ak pri pou jwenn yon nouvo kliyan se sèt fwa sa yo ki nan kenbe yon kliyan fin vye granmoun.Anplis de sa, li pi difisil pou mezire pèt repitasyon antrepriz la, kònen nan atmosfè lokal anplwaye yo ak enpak sou devlopman nan lavni nan antrepriz la.
Anplis de sa, sèvis apre-lavant se kontinyasyon nan jesyon kalite nan pwosesis la itilize ak yon garanti enpòtan reyalize valè a itilize nan machandiz yo.Kòm yon mezi ratrapaj pou valè itilizasyon pwodwi yo, li ka elimine enkyetid pou konsomatè yo.Anplis de sa, nan sèvis apre-lavant, opinyon kliyan yo ak kondisyon sou pwodwi yo ka manje tounen nan antrepriz la nan tan ankouraje antrepriz la kontinyèlman amelyore kalite pwodwi ak pi byen satisfè bezwen kliyan yo.
Nan epòk la nan chanèl kòm wa a, sèvis apre-lavant pa ta dwe kanson
Konpare ak pwodwi vann vit, ekran ekspozisyon dirije, kòm yon pwodwi jeni, mande pou plis efò nan sèvis akòz nati li yo.
Apre ane nan pwomosyon nanDirije ekspozisyon, endistri a tout antye se yon melanj de bon ak move.Bon jan kalite a nan pwodwi sou mache a se inegal.Ki sa ki kliyan pè se ke manifakti a pa ka jwenn pwodwi a apre li gen yon pwoblèm.Jiska kounye a, plis oswa mwens kliyan te soufri nan pèt sa yo, epi yo te eksprime tou mefyans yo nan manifaktirè ekspozisyon dirije.
Men, li pa terib si pwodwi a ale mal.Ki sa ki terib se atitid la anvè pwoblèm nan.Nan chanèl la, anpil kliyan te di, "Anpil manifakti yo te di trè byen lè yo te premye vini isit la, ak yon garanti plizyè ane, elatriye. Men, apre pwodwi a te ale mal, yo pa t 'kapab pran kontak ak li.Ajan nou yo te responsab, epi yo pa fè anpil lajan.Non sèlman machandiz yo nan depo a pa oze vann, men tou yo te oblije peye anpil lajan pou machandiz yo te vann.”
Kounye a, ak kèk gwo antrepwiz ekspozisyon dirije ki nan lis, osi byen ke orijinal antrepwiz chanèl ekspozisyon dirije yo, yo ap konsantre sou Layout nan chanèl.Apwofondi kanal la se pa sèlman pou devlope plis dilè chanèl, men tou pou fè yon bon travay nan sèvis pwodwi.Nan de ane ki sot pase yo, enpòtans ki genyen nan sèvis te piti piti vin yon konsansis pou devlopman nan gwo antrepriz.Gen kèk antrepwiz yo te tou pran plon an nan ajoute valè ajoute nan pwodwi yo atravè sèvis yo.Pou egzanp, fòmasyon teknik, etablisman plòg sèvis, elatriye, men sa a se sèlman yon etap pratik.Pou amelyore nivo sèvis antrepriz la, li nesesè pou kreye pwòp kilti sèvis li yo.
Se poutèt sa, antrepwiz ekspozisyon dirije yo dwe etabli valè debaz kliyan santre, fòme ak kiltive kilti antrepriz ki santre sou kliyan, epi gide pratik sèvis kliyan yo ak konsèp sèvis kliyan, metòd, ak kòd konduit, konsa yo reyalize yon pye fèm nan konpetisyon antrepriz ak reyalize. objektif maketing yo
Tan poste: Dec-10-2022